Customer Service Representative (Outbound Sales)
Bergabunglah dengan SourceTech Solutions sebagai Customer Service Representative (Outbound Sales) dan menjadi bagian dari tim dinamis yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Berbasis di Bali yang indah, peran ini menawarkan kombinasi sempurna antara pertumbuhan profesional dan lingkungan kerja yang menyenangkan.
Di sini, Anda akan terlibat langsung dalam menjalin hubungan dengan pelanggan kami melalui panggilan outbound. Dengan menggunakan sistem CRM kami, Anda akan memastikan bahwa setiap interaksi memberikan nilai tambah dan mendorong penjualan. Setiap hari, Anda akan menghadapi tantangan baru, belajar dari pengalaman pelanggan, dan berkontribusi pada misi kami untuk menjadi pemimpin dalam layanan pelanggan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola panggilan outbound untuk menjalin hubungan dengan pelanggan potensial dan menjawab pertanyaan mereka.
- Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mencatat dan mengelola informasi pelanggan.
- Membantu tim penjualan dengan memberikan informasi produk dan layanan yang akurat.
- Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai.
- Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
- Memastikan semua panggilan dan interaksi pelanggan dilakukan sesuai dengan standar operasional yang ditetapkan.
- Melaporkan aktivitas harian dan pencapaian target kepada manajer.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan penjualan melalui pelatihan dan pengembangan diri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Customer Service Representative atau peran serupa di industri teknologi atau penjualan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
- Memahami dasar-dasar penjualan dan memiliki kemampuan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang produk atau layanan yang ditawarkan.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
- Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Memiliki sertifikasi dalam sertifikasi penjualan seperti Certified Sales Professional (CSP) atau sertifikasi serupa akan memberikan nilai tambah.
- Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang